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Mediante resolución exenta N° 336 fue permitido el “Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el trabajo”, que entró en vigencia el 1 de septiembre de 2013 y cuyo objetivo es contar con un instrumento que entregue orientaciones técnicas para valorar, medir y evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos psicosociales al interior de las empresas y organizaciones del país.

Entre los riesgos de tipo interactivos la violencia, el acoso y el acoso sexual tienen tasas particularmente altas en el sector servicios, incluso algunos de ellos se dan forma particular en este sector. Ocurre por ejemplo en la violencia de Tipo II o violencia del cliente.

La inseguridad contractual es probablemente el primero y el más importante riesgo psicosocial coetáneo en todo el mundo. Las tasas de paro en USA han escaso las cotas más altas conocidas, y lo mismo ha ocurrido en no pocos países de la OCDE.

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j) Carga psíquica o emocional: Exigencias psicoafectivas batería de riesgo psicosocial que es de las tareas o de los procesos propios del rol que desempeña el trabajador en su encaje y/o de las condiciones en que debe realizarlo.

La rapidez de la historia causa desequilibrios y produce nuevos riesgos, precisamente por ello nuestra sociedad contemporáneo ha sido conceptualizada como "La sociedad del riesgo" 66, 67, una sociedad dominada por relaciones y situaciones sobre las que se tiene escaso control, lo que lleva a una universalización de la inseguridad, del miedo y del estrés.

Es necesario reiterar que el riesgo psicosocial debe ser incluido obligatoriamente en la matriz de riesgos del Doctrina.

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La Civilización de la empresa tiene un impacto significativo en el bienestar de sus empleados. Algunas estrategias:

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